ANALISIS FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA MISFILE BERKAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA POLDA DIY DENGAN MENGGUNAKAN DIAGRAM FISHBONE

Abstrak

Latar Belakang : Misfile merupakan berkas yang hilang, salah letak atau tidak ada di tempat
seharusnya. Saat berkas mengalami misfile petugas diharuskan untuk mencari berkas hingga
dapat ditemukan agar menjaga kesinambungan pelayanan yang akan diberikan karena rekam
medis memuat semua pelayanan yang akan diberikan kepada pasien mulai dari pemeriksaan
oleh perawat hingga diagnosis dan tindakan yang diberikan oleh dokter. Berdasarkan studi
pendahuluan di Rumah Sakit Bhayangkara Polda DIY didapatkan adanya permasalahan yang
dijumpai yaitu sering terjadinya misfile atau salah letak berkas rekam medis yang
mengakibatkan semakin lamanya pelayanan yang akan diberikan terhadap pasien.Tujuan :
Mengetahui faktor penyebab terjadinya misfile berkas rekam medis di bagian filling Rumah
Sakit Bhayangkara Polda DIY dengan menggunakan diagram fishbone. Metode : Penelitian
ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan dengan rancangan studi
kasus. Hasil Penelitian : Faktor penyebab misfile berkas rekam medis yang berpengaruh dari
aspek man adalah tingkat pendidikan, tidak ada pembagian kerja disetiap unit kerja rekam
medis, beban kerja petugas yang tinggi, hingga kurang ketelitian petugas dalam pengambilan
berkas, aspek machine seperti penggunaan tracer yang tidak optimal dan penataan berkas di
rak filling yang tidak rapi, aspek bahan yang map berkas rekam medis tidak menggunakan
kode warna. Faktor yang tidak menyebabkan misfile adalah berdasarkan aspek keuangan dan
aspek metode karena sistem penyimpanan yang menggunakan sentralisasi dan penjajaran
yang sudah menggunakan Terminal Digit Filling (TDF), adanya SOP penyimpanan dan
pengambilan berkas rekam medis.