siswatibudi, harpeni, dkk. “Seni Menangani Keluhan Pasien: Strategi Komunikasi Interpersonal Untuk Tenaga Kesehatan Di Rumah Sakit Permata Bunda Yogyakarta”. Jurnal Pengabdian Masyarakat Permata Indonesia, vol. 5, no. 2, Oktober 2025, hlm. 32-38, doi:10.59737/jpmpi.v5i2.363.