Siswatibudi, Harpeni. “Analisis Sistem Antrian Dalam Pelayanan Administrasi Pada Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Permata Bunda Yogyakarta”. Jurnal Permata Indonesia 11, no. 1 (May 25, 2020). Accessed October 18, 2025. https://jurnal.permataindonesia.ac.id/index.php/JPI/article/view/233.