Siswatibudi, Harpeni. 2020. “Analisis Sistem Antrian Dalam Pelayanan Administrasi Pada Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Permata Bunda Yogyakarta”. Jurnal Permata Indonesia 11 (1). https://doi.org/10.59737/jpi.v11i1.233.